Términos del servicio

🇫🇷 CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : 23/01/2026

Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site www.vanityl.com et les ventes réalisées par :

VANITYL
Directrice : Elodie Stutz
Adresse : 23 rue des Bouleaux, 68800 Vieux-Thann, France
Email (préféré) : info@vanityl.com
Téléphone (backup) : +33 6 47 04 83 72

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Produits

Vanityl propose des bijoux personnalisés et non personnalisés.
Les bijoux personnalisés sont fabriqués à la commande, selon les informations fournies par le client (prénom, date, initiales, etc.).

Le client est responsable de l’exactitude des informations de personnalisation transmises lors de la commande.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation ferme du prix et de la description du produit.

Vanityl se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • problème de paiement,

  • informations incorrectes,

  • suspicion de fraude.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais éventuels mentionnés lors de la commande.

Le paiement est 100 % sécurisé via des prestataires de paiement agréés.
Vanityl n’a jamais accès aux données bancaires des clients.

4. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur le site :

  • Bijoux personnalisés : préparation et livraison sous 10 à 14 jours maximum

  • Bijoux non personnalisés : livraison sous 7 à 10 jours maximum

Tous les envois sont suivis et assurés.
Les délais peuvent être prolongés en période de forte activité.

5. Droit de rétractation et retours

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour & de remboursement disponible sur le site.

👉 Les bijoux personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou d’erreur imputable à Vanityl.

6. Garantie

Tous les bijoux bénéficient d’une garantie de 24 mois couvrant les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas l’usure normale ou une mauvaise utilisation.

7. Responsabilité

Vanityl ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’un retard imputable au transporteur,

  • d’une erreur de personnalisation fournie par le client.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Vanityl et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

🇩🇪 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf www.vanityl.com, betrieben von:

VANITYL
Geschäftsführerin: Elodie Stutz
Adresse: 23 rue des Bouleaux, 68800 Vieux-Thann, Frankreich
E-Mail: info@vanityl.com
Telefon: +33 6 47 04 83 72

1. Produkte

Vanityl bietet personalisierte und nicht personalisierte Schmuckstücke an.
Personalisierte Schmuckstücke werden individuell nach Bestellung gefertigt.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der Personalisierungsangaben verantwortlich.

2. Bestellungen

Jede Bestellung stellt ein verbindliches Angebot dar.
Vanityl behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsproblemen oder Betrugsverdacht abzulehnen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben.
Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.

4. Lieferung

  • Personalisierter Schmuck: Lieferung innerhalb von 10–14 Werktagen

  • Nicht personalisierter Schmuck: Lieferung innerhalb von 7–10 Werktagen

Alle Sendungen sind versichert und nachverfolgbar.

5. Widerrufsrecht

Details finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
👉 Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, außer bei Mängeln.

6. Garantie

Alle Schmuckstücke haben eine 24-monatige Garantie auf Herstellungsfehler.

7. Haftung

Vanityl haftet nicht für:

  • falsche Nutzung der Produkte,

  • Verzögerungen durch Versanddienstleister,

  • fehlerhafte Personalisierungsangaben des Kunden.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt französisches Recht.

🇬🇧 TERMS OF SERVICE

These Terms of Service govern all purchases made on www.vanityl.com, operated by:

VANITYL
Director: Elodie Stutz
Address: 23 rue des Bouleaux, 68800 Vieux-Thann, France
Email: info@vanityl.com
Phone: +33 6 47 04 83 72

1. Products

Vanityl offers personalized and non-personalized jewelry.
Personalized items are made to order based on customer specifications.

2. Orders

Placing an order constitutes acceptance of the product description and price.
Vanityl reserves the right to cancel orders in case of payment issues or suspected fraud.

3. Pricing & Payment

Prices are listed in euros.
Payments are processed securely via certified payment providers.

4. Shipping

  • Personalized jewelry: delivery within 10–14 business days

  • Non-personalized jewelry: delivery within 7–10 business days

All shipments are tracked and insured.

5. Returns

Return conditions are detailed in the Return & Refund Policy.
👉 Personalized products are non-returnable, except in case of defects.

6. Warranty

All products come with a 24-month warranty covering manufacturing defects.

7. Liability

Vanityl is not responsible for misuse, shipping delays, or customer-provided errors.

8. Intellectual Property

All site content is the exclusive property of Vanityl.

9. Data Protection

Personal data is handled in accordance with the Privacy Policy.

10. Governing Law

These terms are governed by French law.