Annulation & modifications
Chaque bijou Vanityl est créé spécialement pour toi. Parce qu’il est réalisé sur commande, nous proposons une période de grâce de 12 heures après la validation de ta commande.
Pendant les 12 heures suivant ta commande, tu peux demander une modification ou une annulation sans souci.
Passé ce délai, ton bijou entre en production (design, découpe, polissage, finitions manuelles). À partir de ce moment, la commande devient définitive et ne peut plus être modifiée ni annulée.
Comment faire une demande ?
Contacte-nous dans les 12 heures en indiquant :
- ton numéro de commande
- ton nom
- la modification souhaitée
Nous te confirmerons par email si la demande a pu être prise en compte à temps.
Expédition & livraison
Chaque bijou Vanityl est fabriqué pas à pas, avec soin.
Temps de création
Compte environ 2 semaines pour la fabrication et l’expédition de ton bijou.
Suivi de commande
Un lien de suivi te sera envoyé par email dès que ton colis est expédié.
Périodes de forte activité
Lors des périodes saisonnières (fêtes, promotions), quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires.
Délais de livraison
Les délais de transport dépendent ensuite du transporteur et de la destination, après l’expédition.
Parce qu’un bijou créé pour toi mérite d’être fait avec soin.
