Điều khoản bán hàng

🇫🇷 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [à compléter]

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.vanityl.com, exploité par :

VANITYL
Directrice : Elodie Stutz
Adresse : 23 rue des Bouleaux, 68800 Vieux-Thann, France
Email : info@vanityl.com
Téléphone : +33 6 47 04 83 72

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits

Vanityl propose des bijoux personnalisés et non personnalisés.
Les bijoux personnalisés sont fabriqués à la commande, selon les informations fournies par le client.

Le client est responsable de l’exactitude des données de personnalisation transmises.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Vanityl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

3. Commande

La validation de la commande vaut acceptation ferme des produits, prix et délais indiqués.

Vanityl se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • défaut de paiement,

  • informations erronées,

  • suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont 100 % sécurisés via des prestataires agréés.
Vanityl n’a jamais accès aux données bancaires.

5. Livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif :

  • Bijoux personnalisés : préparation et livraison sous 10 à 14 jours ouvrés maximum

  • Bijoux non personnalisés : livraison sous 7 à 10 jours ouvrés maximum

Tous les envois sont suivis et assurés.
La livraison est gratuite.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi :

  • Les bijoux non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours, sous conditions.

  • Les bijoux personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf défaut ou erreur imputable à Vanityl.

Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour & de remboursement.

7. Garantie

Tous les bijoux bénéficient d’une garantie de 24 mois couvrant les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas l’usure normale ou une mauvaise utilisation.

8. Responsabilité

Vanityl ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’erreurs de personnalisation fournies par le client,

  • de retards imputables aux transporteurs.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

🇩🇪 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf www.vanityl.com, betrieben von:

VANITYL
Geschäftsführerin: Elodie Stutz
Adresse: 23 rue des Bouleaux, 68800 Vieux-Thann, Frankreich
E-Mail: info@vanityl.com
Telefon: +33 6 47 04 83 72

1. Produkte

Vanityl verkauft personalisierte und nicht personalisierte Schmuckstücke.
Personalisierte Produkte werden individuell nach Bestellung gefertigt.

2. Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3. Bestellung

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Verkaufsbedingungen.
Vanityl behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsproblemen abzulehnen.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt sofort und sicher über zertifizierte Zahlungsanbieter.

5. Lieferung

  • Personalisierter Schmuck: Lieferung innerhalb von 10–14 Werktagen

  • Nicht personalisierter Schmuck: Lieferung innerhalb von 7–10 Werktagen

Alle Sendungen sind nachverfolgbar und versichert.

6. Widerrufsrecht

  • Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

  • Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, außer bei Mängeln.

7. Garantie

Alle Produkte verfügen über eine 24-monatige Garantie auf Herstellungsfehler.

8. Haftung

Vanityl haftet nicht für falsche Nutzung, Versandverzögerungen oder fehlerhafte Personalisierungsangaben.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt französisches Recht.

🇬🇧 TERMS & CONDITIONS OF SALE

These Terms & Conditions of Sale apply to all orders placed on www.vanityl.com, operated by:

VANITYL
Director: Elodie Stutz
Address: 23 rue des Bouleaux, 68800 Vieux-Thann, France
Email: info@vanityl.com
Phone: +33 6 47 04 83 72

1. Products

Vanityl sells personalized and non-personalized jewelry.
Personalized items are made to order.

2. Prices

Prices are displayed in euros and include all applicable taxes.

3. Orders

Placing an order constitutes acceptance of these terms.
Orders may be cancelled in case of payment issues or suspected fraud.

4. Payment

Payment is due at the time of order and processed securely.

5. Shipping

  • Personalized jewelry: delivery within 10–14 business days

  • Non-personalized jewelry: delivery within 7–10 business days

All shipments are tracked and insured.

6. Right of Withdrawal

  • Non-personalized products may be returned within 14 days.

  • Personalized products are non-returnable, except in case of defects.

7. Warranty

All products come with a 24-month warranty covering manufacturing defects.

8. Liability

Vanityl is not liable for misuse, shipping delays, or customer-provided errors.

9. Data Protection

Personal data is handled in accordance with the Privacy Policy.

10. Governing Law

These terms are governed by French law.