Lieferung & Rückgabe
Lieferung
Jedes Schmuckstück von Vanityl wird vor dem Versand sorgfältig vorbereitet.
Für individuell angefertigten Schmuck ist eine gewisse Herstellungszeit erforderlich. Design, Zuschnitt, Polieren und Endbearbeitung erfolgen Schritt für Schritt, um ein langlebiges und hochwertiges Ergebnis zu gewährleisten.
Die durchschnittliche Herstellungs- und Lieferzeit beträgt ungefähr zwei Wochen.
Die Lieferzeiten hängen dann vom Zielland und dem jeweiligen Transportunternehmen ab.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Die Sendungsverfolgung kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis sie aktiv ist.
In Zeiten hoher Auslastung, wie z. B. an Feiertagen oder bei Sonderangeboten, können einige zusätzliche Tage erforderlich sein.
Produkte versandfertig
Einige Modelle sind bereits erhältlich und müssen nicht neu gefertigt werden.
In diesem Fall ist der Versand schneller, da der Schmuck einfach vorbereitet, verpackt und verschickt wird.
Rücksendungen
Da personalisierter Schmuck speziell für Sie angefertigt wird, ist er vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, außer im Falle eines Mangels.
Bei nicht personalisiertem Schmuck kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragt werden, vorausgesetzt, der Schmuck wurde nicht getragen und wird im Originalzustand zurückgegeben.
Sollte Ihr Schmuckstück einen Mangel oder ein Problem aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen.
Unser Engagement
Unser Ziel ist es, Ihnen ein transparentes und entspanntes Erlebnis zu bieten.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Rücksendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.
Denn ein Schmuckstück ist nicht einfach nur ein Produkt.
Es ist eine Erinnerung.